怎样联系Afternic的客服

2022年1月29日 | 分类: 域名交易服务商

【客服】

400-842-8492(中国)

拨通之后:
1. 域名销售按1,如果知道分机号请按分机号;
2. 中文客服均在忙线中,如需留言请按2;
3. 当蜂鸣嘀的一声后,即可报自己的名字、手机号码和域名,挂机即发送留言。

【经验】

最近通过Afternic的域名交易专员成交了一个域名,涉及到外汇入款的问题,需要一份Afternic出具的发票(invoice)。

然后在晚上拨打以上400客服电话,电话提示所有中文客服处于忙线,是否需要英文客服;如果选择中文客服,可以选择留言等待中文客服回访,开始录音,挂机表示发送录音。

过了2天,有来自新加坡的客服打来电话,询问具体事宜。我描述了我的要求,客服答复:发票申请必须由你的专属域名交易专员向Afternic的财务部门申请,她可以通知。

【解决】

等了几天,还是没能等到invoice。于是和银行负责入账的专员沟通,答复:请尽可能提供一切关于此交易的证明材料。

于是我整理了所有Afternic关于此域名的每封电子邮件,截屏并在文件名中注明本步骤的意义。

于是隔天就正常入账了。